お買い物のおやくそく

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ショップ名コピルアクのお店 シツジ珈琲
販売事業者名EichiCo(シツジ珈琲)
代表者名加藤 寛理
所在地東京都町田市玉川学園2-15-3 2F
お問い合わせメニューにある「おたより」>「しつもんする」のメッセージフォームよりお問い合わせください。
販売価格商品価格は各商品画面に表示されます。
お支払い方法お支払方法は、銀行振込、クレジットカード、後払い決済、電子マネー決済等があります。
購入方法ご購入いただく商品をカートに入れ、購入確認ページへ進み、各種決済にてお支払いいただき、ご購入となります。
商品以外の費用消費税が、コーヒー豆は8%、その他は10%加算されます。
また送料が別途追加されます。

営業日について

平日
10:00〜15:00
土日祝日
定休日

ただし、平日も休業することがあります。

発送について

日本国内への商品の発送について、次のように定めます。

送料について

コーヒー豆3袋(デルパックは6袋)まで
全国一律200円 クリックポストにて発送
60サイズまで
全国一律800円 ゆうパック/レターパックプラスにて発送
80サイズ〜160サイズ
全国一律1200円 ゆうパックにて発送
160サイズを超えるもの
お見積もりになります。メッセージフォームよりお送りください。

なお、日本国外への発送対応は行いません。

配送日について

商品の出荷につきましては、決済確認後、
コーヒー豆:3営業日程度
コーヒー器具:1営業日程度
同梱の場合はコーヒー豆の発送に準じます。

お届け日数につきましては、日本郵便の配送システムに準じます。

キャンセル・返品・交換について

シツジ珈琲では、お店とお客様の信頼関係のもと、販売している商品につきまして、次のように定めます。

キャンセルについて

購入手続き後のキャンセルにつきましては、次の通りです。

コーヒー豆
焙煎してから3〜2週間が飲み頃である生鮮食品と定義しているため、原則としてお断りします。
コーヒー器具
発送予定日当日の朝に送付する発送連絡メール送付までお引き受けします。
※発送予定日は、
注文に食品が含まれる場合:3営業日前後
注文に食品が含まれない場合:翌営業日
となり、発送連絡メール送付後のキャンセルはお断りします。
なお、キャンセル時の返金に手数料が発生する場合、手数料(銀行振込:振込手数料/クレジットカード:決済手数料)を引いた差額を返金いたします。
未払によるキャンセル手続き
ご購入手続きから1週間以上経過してもなお支払いが行われない注文につきましては、キャンセル処理を行います。

返品・返金・交換について

返品・返金・交換につきましては、次の通りです。

商品の不具合による返品・返金・交換
商品の破損・汚損があった場合、対応期間(商品到着後2週間以内)にメッセージフォームより、その旨をお知らせください。
交換の場合は、不具合の商品をシツジ珈琲本店に着払いで返送いただき、状態を確認した後、速やかに代替品を送付いたします。
なお、同一商品の手配が不可能で、交換に応じることができない場合は、返金にてご了承ください。
カラーの名門フィルターにつきましては、製品の性質上、スレが生じ安くなっております。こちらにつきましては、破損・汚損の対象外とさせていただきますのでご了承ください。
手配違いによる返品・返金・交換
シツジ珈琲による商品間違い等による過失の場合、過失分の代替品を速やかに送付いたします。
お客様のご都合による返品
コーヒー豆につきましては、生鮮食品という性質の都合上、お断りします。
コーヒー器具・オリジナルグッズにつきましては、対応期間(商品到着後2週間以内)に、未開封・未使用の商品である場合のみ、承ります。
返金は、返品の商品をシツジ珈琲本店に元払いで返送いただき、状態を確認した後、返金処理を行います。
品切れ等による返金
大量購入や多数のご注文により、商品が稀になくなってしまう場合がございます。
メーカーに在庫のある場合は、お取り寄せ後にまとめて発送いたします。
メーカーにも在庫のない場合、代替品もしくは返金にて対応いたします。
規約等違反に関する返品・返金
反社会的勢力との取引、不正購入、転売、海外への発送要求など、一般的な注文のやりとりの範疇を超える状態が発覚した場合、シツジ珈琲の判断により、返品・返金のお断りや、ご注文をキャンセルなどの対応を行います。キャンセル時に手数料が発生する場合(クレジットカードの決済手数料3.6%および銀行の振込手数料)は、手数料分を引いての返金対応になります。

返送先や返金先などにつきましては、別途ご連絡いたします。

更新日 令和4年5月31日