利用規約

特定商取引法に基づく表示

ショップ名	シツジ珈琲®
販売事業者名	ボイスカルチャージャパン株式会社
代表者名	加藤寛理
所在地	滋賀県彦根市本町1-9-24
お問い合わせ	メニューにある「店舗情報」>「お問い合わせ」のメッセージフォームよりお問い合わせください。
販売価格	商品価格は各商品画面に表示されます。
お支払い方法	お支払方法は、サブスクサービスのため、クレジットカードのみになります。
購入方法	ご購入いただく商品をカートに入れ、購入確認ページへ進み、カード情報を入力し、決済ボタンを押してご購入となります。
商品以外の費用	消費税が、コーヒー豆／食品類は8％、その他は10％加算されます。また送料が別途追加される商品があります。

日本国内への商品の発送について、次のように定めます。

送料は無料にて配送します。
ただし、日本国外への発送対応は行いません。

商品の出荷につきましては、決済確認後、原則1営業日で発送します。お取り寄せ・品切れの商品が含まれる場合、商品が揃ってからの発送になります。

お届け日数につきましては、日本郵政の配送システムに準じます。

シツジ珈琲では、お店とお客様の信頼関係のもと、販売している商品につきまして、次のように定めます。

購入手続き・継続購入後のキャンセルにつきましては、次の通りです。

返品・返金・交換につきましては、次の通りです。

商品の不具合による返品・返金・交換: 商品の破損・汚損があった場合、対応期間（商品到着後2週間以内）にメッセージフォームより、その旨をお知らせください。確認が取れましたら、代替品もしくは交換に応じることができない場合は、返金対応をいたします。
手配違いによる返品・返金・交換: シツジ珈琲による商品間違い等による過失の場合、過失分の代替品を速やかに送付いたします。
お客様のご都合による返品: コーヒー豆につきましては、生鮮食品という性質の都合上、お断りします。
品切れ等による返金: 大量購入や多数のご注文により、商品が稀になくなってしまう場合がございます。
在庫のある場合は、製造後にまとめて発送いたします。
メーカーにも在庫のない場合、代替品もしくは返金にて対応いたします。
規約等違反に関する返品・返金: 反社会的勢力との取引、不正購入、転売、海外への発送要求など、一般的な注文のやりとりの範疇を超える状態が発覚した場合、シツジ珈琲の判断により、返品・返金のお断りやキャンセル対応を行います。キャンセルには、クレジットカード会社への手続き手数料3.6％を引いての返金対応になります。

返送先や返金先などにつきましては、別途ご連絡いたします。

更新日　令和7年7月1日